FAQ

Nous avons longtemps parlé de funérailles, de rituels funéraires, d’exposition, d’embaumement, de crémation, etc. De nos jours, tous les qualificatifs sont acceptables dès qu’ils font référence à une période de recueillement auprès d’une personne défunte. Nos entreprises funéraires ont actualisé leur offre pour vous permettre de rendre hommage au défunt, de tenir des cérémonies publiques ou privées, de marquer la fin de la vie, d’honorer la mémoire d’un proche. Si la crémation fait partie de votre langage, sachez qu’il s’agit d’un mode de disposition d’un défunt et non de funérailles. Il ne faut pas considérer la crémation comme un réflexe à la mort de quelqu’un.

Les contrats d’arrangements préalables de services funéraires sont la meilleure option pour prévoir vos funérailles et la disposition de votre corps. Ces contrats ont l’avantage de fixer le coût de vos funérailles dans le temps, même si votre décès survient dans 20 ans.

Ils sont encadrés par la Loi sur les arrangements de services funéraires et de sépulture, administrée par l’Office de la protection du consommateur.

Les arrangements préalables funéraires sont une convention conclue entre vous et votre entreprise funéraire afin de régler vous-même les détails de vos funérailles. Vous choisissez à l’avance les biens et les services qui seront fournis lors de votre décès. De plus, 90 % des sommes que vous versez sont déposées en fidéicommis.

Quels avantages puis-je en retirer?

• Atténuation des tracas pour votre famille et vos proches;
• Élimination des effets de l’inflation et de la hausse du coût de la vie;
• Assurance de recevoir la même qualité de biens et de services pour laquelle vous avez payé;

Comment les arrangements préalables peuvent-ils réduire les préoccupations de ma famille et de mes proches?

• Ils évitent à votre famille d’avoir à interpréter vos dernières volontés ou, sous le coup de l’émotion, de devoir prendre des décisions parfois rapides et difficiles;
• Ils éliminent les charges financières pour votre famille et vos proches.
  

Est-ce que mon argent est protégé?

Oui. Les sommes sont déposées en fidéicommis. L’entreprise funéraire peut retenir 10 % du montant total afin de couvrir ses frais de vente et d’administration. L’institution financière informe directement la personne signataire de la réception des fonds afin de garantir que l’argent est bien déposé en fidéicommis.

Est-ce que je peux mettre fin à mon contrat ou le modifier?

Oui. Il se peut que, pour diverses raisons, vous deviez rompre ou modifier votre contrat. Vous pouvez le faire moyennant une pénalité de 10 %.

Quelles sont les conditions de paiement?

Plusieurs entreprises funéraires offrent la possibilité d'étaler vos paiements jusqu'à 12 mois.

Que se passe-t-il si je décède avant d’avoir terminé mes paiements?

Si une telle situation se présente, le solde dû sera payable par votre succession, et ce, dans les 30 jours suivants la date du décès.

Quand est-il préférable d’effectuer mes arrangements préalables funéraires?

• Il n’y a pas d’âge pour conclure des arrangements préalables funéraires. Par contre, il est préférable d’attendre l’âge de la retraite pour les raisons suivantes :
  • Les goûts personnels sont plus définis;
  • Les déménagements à l’extérieur de la région sont moins fréquents;
  • Les besoins en argent diminuent.
• Il est également possible de préparer les arrangements préalables funéraires pour une personne atteinte d’une maladie incurable, et ce, à tout âge.

Comment dois-je procéder?

Pour conclure des arrangements préalables funéraires, il vous suffit de prendre rendez-vous auprès d’un conseiller funéraire d’une entreprise funéraire membre de la Corporation des thanatologues du Québec. Sans frais et sans aucune obligation de votre part, vous pourrez alors obtenir des informations pertinentes et les précisions dont vous avez besoin pour prendre vos décisions.

Renseignez-vous.

En complément d'information, vous pouvez consulter la Loi sur les arrangements de services funéraires.

À la Corporation des thanatologues du Québec, nous évitons le recours au terme « incinération », qui est davantage approprié pour des ordures que des personnes défuntes. Nous allons donc recourir au terme « crémation ». Maladroitement, certaines personnes manifestent le désir de subir la crémation, en pensant que cela soustrait le plus possible leurs familles à la réalité souvent déchirante de leur mort.

Malheureusement, si la crémation se fait en l’absence d’un moment de recueillement, vous ne ferez que contourner le décès, réalité à laquelle chaque être humain doit faire face un jour ou l’autre dans sa vie. Il ne faut pas oublier que la crémation est un mode de disposition d’un corps et non une forme de funérailles en soi.

La crémation consiste à faire subir au corps de la personne décédée un traitement à la chaleur pour en disposer. Le corps est déposé dans un cercueil ou un contenant en bois. Chaque crémation se fait en seul défunt à la fois et le processus est soumis au principe de la traçabilité faisant en sorte qu’un médaillon de métal identifie le défunt et assure son identité. La crémation prend environ 1 heure et demie et se déroule à une température variant entre 1000 et 1200 degrés Celsius. Avec une telle chaleur, le contenant, les vêtements et le corps se désintègrent, laissant seulement la matière osseuse comme reste cinéraire.

Même à température très élevée, les principaux ossements du corps humain ne peuvent être réduits en cendres. C'est pour cette raison qu'une fois refroidis, les os sont réduits en minuscules fragments, à l'aide d'un pulvérisateur, avant d'être déposés dans l'urne cinéraire qui aura été choisie pour la disposition.

De nombreux intervenants oeuvrant avec des personnes en deuil tels que des thanatologues, des travailleurs sociaux et des psychologues s’entendent pour dire que le fait de revoir en famille une personne décédée qui nous est chère (après que l’embaumement ou la thanatopraxie ait effacé les signes de maladie et de souffrance) est une étape de première importance dans le cheminement d’une personne en deuil. Cette étape permet de constater la réalité de la mort et de conserver une image de paix et de sérénité.

Bien que la présence des parents et amis puisse être une source de grand réconfort, cette étape peut également être vécue dans l’intimité de la famille immédiate. Après tout, c’est pour vos proches que vous exprimez vos volontés, pour leur permettre de vivre sereinement une épreuve aussi difficile que le deuil.

Lors d’un décès, les familles sont souvent confrontées à un véritable casse-tête en ce qui concerne l’existence virtuelle du défunt à travers ses différents profils sur les médias sociaux, ou même sa boîte de courriels. Les différents services ont des procédures qui varient et il n’est pas simple de trouver la bonne information au bon endroit.

Selon les disponibilités offertes par les services, vous pourrez simplement fermer les comptes, ou encore vous servir de ces profils virtuels comme un lieu de recueillement, une sorte de mémorial numérique où les proches pourront se recueillir. Dans tous les cas, un certificat de décès vous sera demandé comme preuve.